02 Marzo 2015

Sonia Gómara, directora general de Ivoclar Vivadent España y Portugal

"Ivoclar Vivadent es líder por aportar a los profesionales soluciones"

¿Cuál es la posición de Ivoclar Vivadent en el mercado odontológico español?

Según los estudios de mercado que manejamos, Ivoclar Vivadent es líder de mercado en productos de laboratorio y ocupamos el segundo lugar en la línea de los productos de clínica. No obstante, si dejamos las cifras a un lado, me gusta pensar que Ivoclar Vivadent es líder por aportar a los profesionales soluciones globales para su trabajo diario, destacando sobre todo por la innovación de sus sistemas y el conocimiento del equipo humano que a diario atiende a los profesionales, tanto clínicos como técnicos de laboratorio. No apostamos por una relación basada en el precio de un producto, sino en aquella fundamentada en la cercanía, la profesionalidad, la formación y el servicio posventa.

¿De qué manera el interés por la estética ha supuesto la proyección de la empresa?

A mejor odontología, mejor calidad y, por consiguiente, mejores resultados, productividad y estética. Ivoclar Vivadent es una empresa que trabaja única y exclusivamente por y para los profesionales de la Odontología. Como hemos visto a lo largo de los años, el feed-back que recibimos de nuestros clientes es muy importante y se analiza minuciosamente.

¿Cuáles han sido los grandes momentos de la empresa en España?

Es difícil contestar a esta pregunta, ya que en Ivoclar Vivadent cada día vivimos grandes momentos. Si tenemos que destacar alguno de ellos podemos decir que fuimos los primeros en lanzar un sistema de cerámica de inyección que ha ido evolucionando y lleva más de 20 años en el mercado, con el reconocimiento por parte de las entidades públicas, los colegios de protésicos y las universidades. También es reseñable la reciente inauguración de nuestro centro de formación en las nuevas instalaciones de Ivoclar Vivadent Península Ibérica.

¿Qué exigen los profesionales españoles de la odontología a una empresa como Ivoclar Vivadent?

Las exigencias de los profesionales se pueden resumir brevemente en nuestro lema: “Pasión, Visión e Innovación”. Son los tres factores del éxito que se manifiestan por sí mismos en nuestra filosofía, nuestras creencias y en los productos y los servicios que provee Ivoclar Vivadent a la profesión dental. Estos factores de éxito establecen el objetivo y la dirección de nuestro trabajo y expresan un claro compromiso para nuestros clientes.

Con el término “pasión” nos centramos en el ser humano –sea cliente o empleado–, que es el centro de atención, la fuente de inspiración y la base de todo lo que produce Ivoclar Vivadent. La pasión de los empleados de Ivoclar Vivadent por nuestro trabajo es una motivación continua que transmitimos a nuestros clientes.

Con “visión” nos referimos a la habilidad para predecir las cosas en el mercado dental, para anticiparnos a ellas y para ver las necesidades de los clientes. Es la base de nuestra planificación, el desarrollo de producto y la dirección corporativa.

Por último, el concepto “innovación” supone el reto cotidiano para saber el pulso del mercado. Cada proceso y cada tarea pueden ser implementados para buscar la mejor y más eficiente solución.

¿Qué líneas de producto están teniendo mayor demanda?

Como decía antes, la cerámica sin metal fue un gran reto y ha sido uno de los mayores éxitos que ha cosechado Ivoclar Vivadent a nivel mundial. Sin lugar a dudas, un mito de toda la vida es nuestra línea de dientes Vivodent. En la parte de productos de clínica destacan desde nuestros materiales de obturación, con la gama de composites de la familia Tetric Evoceram para cualquier indicación, hasta para la restauración más estética en anteriores con Empress Direct, todo ello acompañado de un completo sistema de adhesión, tanto para el profesional que prefiere el grabado total o bien el autograbado, como es Adhese Universal.

¿Cómo definiría el presente de la cerámica sin metal?

Esta línea de productos es donde llevamos consecutivamente varios años creciendo dos dígitos. Nuestro sistema de inyección e.max está posicionado como líder absoluto pero, desde el punto de vista analógico, su posición está estancada. Por el contrario, estamos viendo un incremento muy rápido en la demanda de nuestros productos Cad-Cam.

¿Hacia dónde va la investigación de Ivoclar Vivadent en nuevos materiales?

Hacia el desarrollo de materiales y procesos digitales, sin olvidarnos nunca de los materiales accesorios que son necesarios para estos procesos.

¿Cómo se ha adaptado la empresa Ivoclar Vivadent a los procedimientos Cad-Cam y a todo lo que implica?

La visión y la innovación son dos claves fundamentales en nuestra estrategia de compañía. Por ello, a principios de 2013 adquirimos la empresa Wieland, compañía líder y pionera en Odontología Cad-Cam.

¿Qué futuro le augura a la Odontología restauradora bajo el prisma del Cad-Cam?

La comunicación entre el clínico y su técnico dental tiene que ser siempre fluida y buena. Bajo nuestro punto de vista, es la clave del éxito de ambos profesionales. El futuro lo estamos viendo ya en el presente: sistemas integrados y todo un proceso de trabajo en el área digital, combinándose el clínico con su técnico.

¿Cuál es la estrategia de la empresa en el marco de la formación?

Para Ivoclar Vivadent es una de las prioridades. Formar e informar a los profesionales de la Odontología, tanto a los actuales estudiantes como a los que ya ejercen la profesión, para que puedan cosechar el máximo de los éxitos con los productos Ivoclar Vivadent. Es por ello que hemos adecuado nuestro nuevo centro de formación ICDE para dar el mejor servicio y formación tanto por nuestro personal interno como por los mejores líderes de opinión que componen nuestro catálogo de cursos, tanto nacional como internacional.

¿Qué política está siguiendo la empresa en cuanto a adquisiciones de firmas o acuerdos empresariales?

Según nuestra estrategia, estamos siempre interesados en analizar posibles adquisiciones en cualquiera de nuestras áreas de actuación. Tampoco eliminamos posibilidades de adquisición para poder expandirnos geográficamente. En ambos casos nos interesan candidatos potenciales que puedan complementar tecnológicamente nuestras áreas de actuación o estructuras de cobertura global.